Retur- og refusionspolitik

Senest opdateret: 30. oktober 2026

Hos BDVN ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Her kan du læse om dine rettigheder og vores betingelser for returnering, fortrydelse, ombytning og refusion.

1. Fortrydelsesret

Når du handler hos BDVN, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen begynder den dag, du modtager din ordre. Hvis din ordre leveres i flere separate forsendelser, begynder fristen, når du modtager den sidste vare.

Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, inden de 14 dage er gået. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Fortrydelsesretten gælder også vores limited-edition-produkter og bundles.

2. Sådan returnerer du en vare

Ønsker du at returnere en vare, kan du kontakte os på:

E-mail: layzmgmt@gmail.com

Oplys gerne dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.

Vi sender dig vejledning til returnering samt en returlabel.

Returnering er gratis, når du benytter vores returlabel.

Returadresse: Luftmarinegade 3, 2 1432 København K

Din lovpligtige fortrydelsesret er ikke betinget af, at vi først godkender din anmodning.

3. Varens stand ved returnering

Du må gerne prøve din T-shirt, ligesom du ville gøre i en fysisk butik.

Vi anbefaler, at varen returneres i bedst mulig stand og gerne med den originale emballage og eventuelle mærker.

Hvis varen er blevet brugt, vasket eller håndteret mere end nødvendigt for at undersøge dens egenskaber og pasform, kan der blive foretaget et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens eventuelle værdiforringelse.

Du mister ikke automatisk din fortrydelsesret, fordi emballagen er åbnet, eller varen er blevet prøvet.

4. Refusion

Når du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har ret til, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt.

Ved fortrydelse af hele ordren refunderer vi:

• Varens købspris.

• Den oprindelige standardlevering, hvis du har betalt for denne.

Eventuelle ekstraomkostninger til ekspreslevering eller andre dyrere leveringsformer refunderes ikke ud over prisen for standardlevering.

Pengene tilbageføres som udgangspunkt til den samme betalingsmetode, du benyttede ved købet, uden ekstra gebyrer.

5. Annullering af ordrer

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på layzmgmt@gmail.com.

Vi kan som udgangspunkt annullere ordren, hvis den endnu ikke er afsendt.

Er ordren allerede afsendt, kan du stadig benytte din lovpligtige fortrydelsesret.

6. Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en forkert, beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Send gerne dit ordrenummer og billeder af problemet til layzmgmt@gmail.com.

Vi hjælper dig med at finde en løsning i overensstemmelse med købelovens regler.

Ved en berettiget reklamation afholder vi de nødvendige omkostninger til returnering.

7. Reklamationsret

Alle varer købt hos BDVN er omfattet af købelovens 2 års reklamationsret.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Afhængigt af situationen kan du have ret til reparation, omlevering, et passende prisafslag eller tilbagebetaling.

Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid eller skader, som skyldes forkert brug eller behandling af varen.

8. Ombytning

Ønsker du en anden størrelse, er du velkommen til at kontakte os.

Da vores kollektioner udgives i begrænsede drops, kan vi ikke garantere, at alle størrelser fortsat er på lager.

Vi hjælper gerne med at undersøge mulighederne for ombytning.

Dette påvirker ikke din lovpligtige fortrydelsesret.

9. Limited editions og drops

BDVN udgiver produkter i begrænsede kollektioner.

Selvom et drop er lukket, udsolgt eller ikke bliver genopfyldt, gælder dine rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning stadig.

Vi kan ikke garantere, at udsolgte produkter eller størrelser kommer på lager igen.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, returnering, refusion eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os.

BDVN

E-mail: layzmgmt@gmail.com

Virksomhedens juridiske navn: Bedøvende ApS

Adresse: Luftmarinegade 3, 2 1432 København K

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan bruges, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Det er ikke et krav, at du bruger formularen.

Til: Bedøvende ApS Luftmarinegade 3, 2 1432 København K

E-mail: layzmgmt@gmail.com

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:

Vare(r): __________________

Ordrenummer: __________________

Bestilt den: __________________

Modtaget den: __________________

Kundens navn: __________________

Kundens adresse: __________________

Dato: __________________

Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir): __________________